Advizly מטפלת בתקשורת לקוחות, שיחות ונתוני תפעול, לכן אמון לא יכול להיות הנחה נסתרת. הוא חייב להיות גלוי, פרקטי וניתן להגדרה.
מצב האמון הנוכחי
חוקי אמון ל-AI
בעל העסק יכול להגדיר מה ה-AI מטפלת בו אוטומטית, מה דורש אישור ומה אסור שישלח או יופעל בלי בדיקה.
לצוותים עם דרישות מחמירות יותר, מודל הבקרה המדויק צריך להיבחן בדמו וב-onboarding לפני שמשהו עולה לאוויר.
תפקידי צוות שונים יכולים לראות ולעשות דברים שונים לפי ההטמעה.
נקודות המגע של WhatsApp, טלפוניה ונתוני לקוחות צריכות לפעול מתוך הגדרה עסקית מכוונת ולא מתוך אלתור.
פעולות רגישות כמו הצעות, פניות יזומות או חוזים יכולות להישאר מאחורי שערי אישור.
זה כולל איפה יושבים האישורים, איך נראית שליטת הבעלים ומה צריך להישאר אנושי לפני שמשהו עולה לאוויר.